Support
Send en e-post til support@beitesnap.no for support, så får du tildelt et saksnummer.
Du kan også prøve å ringe Ivar på 90104813, men vanligvis vil support på e-post være mest effektivt.
Før du tar kontakt, ta en kikk på Ofte Stilte Spørsmål (FAQ) under, kanskje finner du svar på ditt spørsmål der.
Ofte stilte spørsmål – FAQs
Hvordan kan jeg bruke appen hvis jeg ikke har dekning på beitet?
Du kan bruke appen som vanlig, så vil den sende opplysninger så snart den kommer innenfor dekning igjen.
Hvilke operativsystemer kjører Appen på?
Appen funger på telefoner som kjører Android eller IOS (Apple) operativsystem.
Kan BeiteSnap brukes i utlandet?
Teknologien er forberedt for internasjonal bruk, men lanseres foreløpig kun i Norge.
Kan flere på en gård bruke appen på samme lisens?
Ja. Lisensen betales pr produsentnr. Alle som hjelper til i drifta knytter seg opp mot dette produsentnr ved hjelp av en egen kode. Alt tilsyn som blir gått kobles da opp til produsentnummeret.
Får jeg noen tilbakemelding fra eieren av dyret jeg tar bilde av?
Ja. Husdyreier kan sende en melding direkte til den som har sendt inn. Typisk: ‘Takk for melding, nå er dyret hentet 🙂‘
Fungerer BeiteSnap uansett hvor jeg går i fjellet?
Ja. BeiteSnap fungerer uavhengig av hvor du ferdes i fjellet. Eier av dyret får beskjed uavhengig av mobildekning på din telefon. Har du ikke dekning når bildet tas, sendes meldingen så fort du kommer på nett igjen.
Hva skjer dersom jeg tar et bilde og ikke befinner meg innenfor et definert beiteområde?
BeiteSnap har kontroll på om du befinner deg i et definert beiteområde eller ikke.
Dersom du er utenfor et definert beiteområde vil du få beskjed om dette og oppfordret til å ta kontakt med lokale kjentmenn.
Må jeg ta bilde av nummer på sauen for at dyreeier skal forstå det er sitt dyr?
Nei. Det er nok å ta bilde av for eksempel sauen eller kua og trykke send. Eier av dyret vil kun med et bilde fra deg få tilstrekkelig informasjon til å gjenfinne og identifisere dyret. Det trengs ikke mer informasjon fra deg. Men om du vil kan du gjerne sende med en følgetekst om du vil der du beskriver farge på øremerker, klave osv.
Kan jeg som dyreeier på bakgrunn av kun et bilde fra en eller annen turgåer finne igjen dyret mitt sånn uten videre? Må jeg ikke få litt mer informasjon. For eksempel stedsnavn m.m?
Ja, du har samme funkjsonalitet for å varsle når du er oppgradert til Pro-bruker.
Kan jeg som Pro-bruker (Beitebruker) benytte appen som til å varsle med på lik linje med andre som ferdes i naturen? Også når jeg befinner meg utenfor mitt beiteområde?
Ja. På bakgrunn kun et bilde oversendt fra en tilfeldig person vil du automatisk få opp kart med hvor dyret ditt sist er observert. Da er det enkelt for deg å følge det elektroniske kartet til hvor dyret ditt sist var observert.
Hva skjer når flere beitebrukere har overlappende beiteområder?
Alle som har definert beiteområde der en snap tas vil få melding. Det er da funksjonalitet i app’en for å samhandle om varslet. Den som iverksetter tiltak skriver inn på en logg på meldingen f.kes: ‘Denne er nok min, jeg drar nå’.
Vil jeg kunne legge ved en elektronisk fil fra BeiteSnap ved behov for dokumentasjon av utført tilsyn og sanking overfor 3. part?
Ja, elektronisk fil vil kunne legges ved i KSL og evt til Mattilsynet eller ved søknad om rovvilterstatning etc.
Har du spørsmål?
Send oss en e-post på post@beitesnap.no
Kviknebaksida 25
2640 Vinstra
kontakt@beitesnap.no